Hacia la neurosis via Coronavirus

Para C.A.S.

Subproducto de la cuarentena por la epidemia de SARS-CoV-2 (Severe Acute Respiratory Syndrome COrona Virus-2) ha surgido una nueva epidemia: el SBD-20 (Síndrome de los Burócratas Desinhibidos-20).

Como si Hades hubiera abierto de par en par las puertas de sus dominios, una horda de obsesivos, compulsivos, controladores, ávidos, nimios,  insaciables, carceleros, pacemakers, vacuófobos, planificacionistas, negreros, tiranos, déspotas, quisquillosos, dictadores de cubículo, explotadores, perfeccionistas, apremiantes, alineadores y SARSalienadores, metódicos y tiquismiquis, sufren un ataque severo de desinhibición y, atropelladamente, dan rienda suelta a sus irresistibles impulsos hacia un orden a todas luces irracional.

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Destroyer

Stavros toma el mando de la Subdirección Z y acto seguido, a grandes zancadas, recorre sus dominios:  una vasta jungla de escritorios, cada uno con todos los aditamentos del caso: computadora, teléfono, silla y un ejecutivo dispuesto a casi todo.

Destroyer02Pero Stavros no está contento: el ansia de cambio lo invade y en un instante todo a su alrededor se transforma en manchas difusas y amenazadoras, y empieza a despedir gente, a destruir procedimientos y a reacomodar el espacio físico. No sabemos qué lo impulsa (y él menos lo entiende), pero no soporta tener que trabajar con los sistemas y la gente de su predecesor.  La subdirección Z, encargada de verificar que el dinero de los proyectos se gaste adecuadamente, y que realiza verificaciones en papel y en campo, es destruida desde adentro, para adoptar funciones difusas e incomprensibles para todos, incluso para el mismo Stavros. Sin un plan claro, sin un objetivo comprensible, sin procesos de ningún tipo, Stravros arranca a la gente de sus puestos de trabajo y arroja todo a la calle. Stavros es un destroyer. Continuar leyendo «Destroyer»

La Nueva-Nueva Economía

Yo pensaba que eso de la nueva economía se refería a tecnología de punta, redes computacionales y sistemas de conocimiento, hasta que uno de mis informantes me sometió a un tour por un mundo subterráneo, para entonces desconocido para mí. Ahí descubrí la nueva-nueva economía.

Los proponentes de la nueva economía señalan que actualmente el mayor valor agregado se da en los productos o servicios que son intensivos en el uso de conocimiento. Continuar leyendo «La Nueva-Nueva Economía»

Ritos organizacionales

Así como nunca olvidas cómo andar en bicicleta, así se insertan los ritos en la vida organizacional: una vez que los has mecanizado, difícilmente dejarás de realizarlos.

El mito y el rito tienen estructuras análogas: así como el mito es la forma narrada del símbolo, el rito es la forma actuada de un símbolo.

Primavera
Picasso: La Primavera

La vida cotidiana está llena de ritos: bodas, comidas, novatadas, etc. Incluso, Emiliano, a los 12 años de edad y digno representante de una generación superinformada, sospechaba, sin atreverse a expresarlo de forma abierta por temor a terminar en algún neo-Lecumberri, que la escuela secundaria ya no tiene otro papel que el ritual, heredado de generaciones ancestrales para las que sí cumplió alguna función esencial.  Porque el rito, como muchos elementos de la cultura, es un tirano [2]. Continuar leyendo «Ritos organizacionales»

Thinkers and doers… and the others

Para los que no leen inglés, podríamos traducir el título de este post como “Muchos jefes y pocos indios”, que era la forma en que antiguamente se daba a entender que todo mundo quiere dar órdenes pero no hay quien trabaje.

Pepe entabla conversaciones de alto nivel con una fotógrafa para que visite ciertas instalaciones de su organización no abiertas al público. Las conversaciones incluyen comentarios sobre un pago, también de alto nivel. Unos días después Pepe se da cuenta de que lo que está pidiendo no es posible, al tiempo que se da cuenta de que la fotógrafa va a aprovechar la oportunidad para obtener beneficios a su favor, así que Pepe decide dar marcha atrás. Pero Pepe no puede decir que no en conversaciones de tan alto nivel sin deteriorar su imagen, así que comisiona a la segunda de a bordo, Florentina, para que sea ella la que le dé la negativa a la fotógrafa y, además, que evite cualquier pago. Florentina hace malabares conceptuales con el asunto durante varios días y cuando Pepe le pregunta cómo va el asunto que él evadió, no puede soportarlo más, decide evadirlo ella también y se lo delega a La Chata, que ya había oído de las múltiples evasiones en el asunto, pero que nunca se imaginó que la tortuosa trayectoria del problema acabara precipitándose en su escritorio. Continuar leyendo «Thinkers and doers… and the others»

Taxidriver

Sientes esa extraña sensación de que el taxista que acabas de contratar no sabe a dónde va. Y tu pesadilla se vuelve realidad cuando cinco cuadras después de arrancar, el taxista te pregunta “¿cómo llego a donde usted dice que va?” IMG_1910Me ha ocurrido varias veces, así que no es coincidencia [a].

La primera vez me pasó en Tuxtla: a la puerta del hotel hay un taxi nuevo y que parece estar en regla. El botones lo llama y le dice: “El señor va a Villaflores”. Para los que no conocen por allá, de Tuxtla a Villaflores hay 70 kilómetros, muchas rutas y también muchas desviaciones, de manera que un volantazo equivocado te puede depositar en Guatemala o en Chacahua, en el vecino estado de Oaxaca. La cosa es que a las cinco cuadras del hotel, el taxista me pregunta “¿Y cómo llegamos a Villaflores?”. Hubo que regresar al hotel, cambiar de taxi y de chofer, una hora perdida. Continuar leyendo «Taxidriver»